Zakres obowiązków

• Wsparcie w realizacji codziennych zadań operacyjnych i rozwiązywanie incydentów związanych z systemami centralnymi (druga linia wsparcia)
• Analiza i przetwarzanie danych raportowych
• Pomoc w procesowaniu oraz rozwiązywaniu zgłoszeń od użytkowników
• Wsparcie zespołu w monitorowaniu systemów, aplikacji, procesów
• Współpraca z dostawcami oraz zewnętrznymi serwisami
• Utrzymywanie oraz tworzenie dokumentacji w celu zapewnienia aktualności i poprawności działania dla całej sekcji

Wymagania

• dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel
• znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1/B2)
• zdolności analityczne, umiejętność analizowania danych i wyciągania z nich wniosków
• aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności (oraz inne dokumenty niezbędne do zatrudnienia)

Mile widziane

• podstawowa znajomość języka SQL
• doświadczenie z platformą ServiceNow

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w formie zdalnej
• pracę w międzynarodowej firmie, która znalazła się na liście najlepszych pracodawców w Polsce według Forbes i jest uwielbiana przez miliony konsumentów w Polsce i Europie
• sprzęt firmowy niezbędny do wykonywania pracy
• atrakcyjne benefity pracownicze: dofinansowanie do karty Multisport, vouchery rabatowe na zakupy online, zniżka pracownicza na produkty firmowe
• prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach, aby każdy czuł się bezpiecznie
• przyjazny zespół w pracy

O nas

Nasz partner to znana i rozpoznawalna w kilkunastu krajach w Europie sieć sklepów, oferująca odzież oraz produkty do domu. Stawiając na ciągły rozwój i dbając o różnorodność w zespole, zapewnia atrakcyjne warunki pracy oraz wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami. Jeśli chcesz zdobywać nowe doświadczenia zawodowe, stając się częścią międzynarodowego sukcesu — aplikuj już dziś!