Zakres obowiązków

• Wsparcie użytkowników – codzienna pomoc w zakresie obsługi sprzętu komputerowego, oprogramowania i urządzeń peryferyjnych,
• Diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących problemów technicznych,
• Rejestrowanie, kategoryzowanie i obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym,
• Wsparcie w zarządzaniu kontami użytkowników w środowisku Active Directory, Microsoft 365 – tworzenie, modyfikacja i blokowanie kont, reset haseł, nadawanie uprawnień, dbanie o bezpieczeństwo danych i poprawne działanie poczty;
• Wsparcie zdalne – pomoc techniczna dla pracowników zdalnych, rozwiązywanie problemów przez oprogramowanie do pomocy zdalnej oraz dbanie o ciągłość pracy poza biurem;
• Udział w projektach IT – wsparcie przy wdrażaniu nowych technologii i usprawnieniach w infrastrukturze wewnętrznej;
• Dokumentacja techniczna – tworzenie i aktualizacja instrukcji oraz procedur dla użytkowników i zespołu IT.

Wymagania

• Dobra znajomość systemów Windows (instalacja, konfiguracja, podstawowy troubleshooting),
• Znajomość podstaw sieci komputerowych (adresacja IP, podstawowe pojęcia),
• Znajomość Excela w zaawansowanym stopniu (zastosowanie formuł i funkcji) i innych narzędzi pakietu Office (Outlook, Teams, Word),
• Doskonała organizacja pracy,
• Proaktywność i chęć do szybkiego uczenia się.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi (np. Jira Service Desk, Zendesk),
• Znajomość zagadnień z zakresu cyberbezpieczeństwa na poziomie podstawowym.

Oferujemy

• Możliwość pracy również w formie hybrydowej lub całkowicie zdalnie,
• Miesięczny program wdrożeniowy wspierający rozwój wymaganych kompetencji,
• Przyjazne środowisko pracy, które szanuje i docenia różnorodność,
• Możliwości rozwoju zawodowego i szkoleń wewnętrznych oraz zewnętrznych,
• Stałe wynagrodzenie i benefity,
• Do tego dorzucamy dostęp do platformy MyBenefit - masz punkty, to decydujesz: prezent na święta, pizza w pracy, a może coś zupełnie innego? Ty wybierasz.
• A skoro o świętach mowa - u nas nie zapominamy o miłych gestach. Licz na upominki i wspólne świętowanie!
• Chcesz zdobyć doświadczenie w HR i to od razu w jednej z największych agencji pracy na świecie? Dobrze trafiłeś/aś.

Informacje dodatkowe

Informacje o dostępności miejsca pracy dla osób z różnymi potrzebami Zapewniamy sprzęt służbowy laptop, telefon. Dostępność miejsca pracy zależy od lokalizacji biura bądź formy pracy tj. hybrydowa czy zdalna. Ustalamy szczegóły w trakcie pierwszej rozmowy.

Klauzula RODO

Administratorem Twoich danych osobowych jest OTTO Work Force Solutions sp. z o.o. z siedzibą w Opolu przy ul. 1 Maja 3-5, 45-068 Opole, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000060595, NIP 5262577364, REGON 017408819, wpisaną do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod numerem: 393, kapitał zakładowy: 1 955 000,00 ZŁ. Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych: (a) wysyłając e-mail na adres: mojedane""at""ottoworkforce.pl lub drogą pocztową pod adresem: ul. 1 Maja 3-5, 45-068 Opole. Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym przetwarzamy w oparciu o Twoją zgodę dla celów prowadzenia rekrutacji i selekcji kandydatów na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę. Taką zgodę wyrażasz klikając w przycisk „Aplikuj teraz” (zamieszczony pod ogłoszeniem o pracę) lub „Wyślij” (zamieszczony pod formularzem aplikacyjnym). Chcemy Ciebie zapewnić, że Twoja zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili odwołana. Wystarczy wysłać taką informację na adres e-mail: mojedane@ottoworkforce.pl lub złożyć wniosek w siedzibie Spółki. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem. Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale bez ich podania niemożliwe będzie aplikowanie przez Ciebie na wskazane stanowisko pracy. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji i selekcji kandydatów na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę przez okres do 12 miesięcy od przesłania zgłoszenia rekrutacyjnego. W przypadku wyrażenia przez Ciebie odrębnej zgody na udział w przyszłych procesach rekrutacyjnych będziemy przetwarzać Twoje dane przez okres 24 miesięcy od momentu, kiedy udzieliłeś nam tę zgodę. Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców: (1) dostawcom usług, którzy wspomagają nas w prowadzeniu procesów rekrutacji, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych, jak również (2) kancelariom prawnym, a także (3) organom państwowym, jeżeli zwrócą się do nas z takim wnioskiem (np. sąd, prokuratura). Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli w przyszłości dokonamy zmian w tym zakresie, przekażemy Ci dodatkową informację. Informujemy, że w OTTO została wdrożona Polityka Zgłaszania Naruszeń Prawa zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów. Treść wdrożonej polityki znajduje się na stronie korporacyjnej OTTO Work Force w zakładce Kontakt. Więcej informacji o tym jak przetwarzamy Twoje dane osobowe znajdziesz na naszej stronie https://www.ottoworkforce.pl – w zakładce Klauzula informacyjna RODO. .

O nas

Jesteśmy firmą z branży HR zajmującą się outsourcingiem i rekrutacją pracowników tymczasowych. Misja OTTO to nie tylko dostarczanie doskonałych rozwiązań kadrowych, ale także tworzenie przyjaznej atmosfery współpracy. Sercem naszej firmy są ludzie i to właśnie wasze samopoczucie jest dla nas najważniejsze.

WE TAKE CARE OF OUR PEOPLE to nasze motto, dlatego rozmawiamy, współpracujemy i działamy tak aby tworzyć nie tylko profesjonalne, ale także ciekawe i różnorodne środowisko pracy.

W OTTO cenimy otwarte głowy, krytyczne myślenie i pozytywne podejście w codziennej współpracy.

Dołączając do nas, zdobędziesz doświadczenie, poznasz fajnych ludzi o ciekawych pasjach i z różnych kultur. Wspólnie pracujemy, bawimy się i tworzymy środowisko, w którym każdy ma możliwość rozwinąć skrzydła.