Praca
Pożądane umiejętności miękkie
04 wrzesień 2023
Wykształcenie, kwalifikacje i doświadczenie są ważne, ale prawdziwą uwagę rekrutera przykujesz umiejętnie opisując w CV pożądane przez pracodawców umiejętności miękkie. Jak dobrze zaprezentować swoje atuty?
źródło: Canva.pl
Czym są kompetencje miękkie?
Kompetencje można podzielić na twarde umiejętności i miękkie kompetencje. Do pierwszych zaliczamy posiadaną wiedzę merytoryczną z określonej dziedziny, umiejętności obsługi programów oraz maszyn czy też znajomość języków. To wiedza, którą można przyswoić w szkołach i na kursach i którą łatwo zweryfikować poprzez testy i zadania, wiedza, którą poświadczają certyfikaty i świadectwa.
Drugie, czyli kompetencje miękkie, które możemy dalej podzielić na osobiste i interpersonalne, to cechy osobowości i sposób, w jaki potrafimy je wykorzystać w pracy i relacjach. To także wzorce naszych reakcji na dane sytuacje i sposób, w jaki realizujemy powierzone zadania.
Kompetencje miękkie są bardzo uniwersalne i przydatne na każdym stanowisku i w każdym zawodzie, ponieważ pomagają po prostu funkcjonować społecznie. Łatwiej jest nauczyć się umiejętności twardych niż miękkich, stąd te drugi coraz częściej decydują o tym, czy ktoś będzie zatrudniony, czy też nie. Kompetencje miękkie bardzo trudno jest zmierzyć, zwłaszcza gdy czasu mamy mało, ale już od lat 80. XX w. rośnie zapotrzebowanie na pracowników z dobrze rozwiniętymi kompetencjami miękkimi. W ankiecie przeprowadzonej przez LinkedIn 92% rekruterów zadeklarowało, że umiejętności miękkie postrzega jako równie ważne lub ważniejsze, co twarde. Umiejętności miękkie przydają się zwłaszcza w pracy w dużych zespołach, w korporacjach i w pracy z klientem.
Umiejętności miękkie - przykłady
O jakich umiejętnościach miękkich możemy wspomnieć w CV:
- kreatywność,
- samodzielność,
- pozytywne nastawienie/elastyczność,
- umiejętność pracy w grupie,
- komunikatywność,
- cierpliwość, odporność na monotonię, zdyscyplinowanie, praca według wytycznych,
- empatia, kontaktowość, umiejętność utrzymywania dobrych relacji,
- zarządzanie czasem/stresem/zespołem,
- dążenie do samorozwoju/chęć nieustannej nauki/motywacja do pracy,
- zaangażowanie w powierzone zadania,
- umiejętność adaptacji do zmian/chęć podejmowania zmian/wyzwań/otwartość na nowe rozwiązania
- umiejętność rozwiązywania konfliktów/wypracowywania kompromisów/motywowania innych.
Kompetencje miękkie dopasuj do oferty
Umiejętności miękkie często są przepustką do pracy, dlatego zawsze staraj się zaprezentować wyłącznie te, które będą przydatne na stanowisku, o które się ubiegasz. Takie podejście pokaże, że rozumiesz na czym polega dana praca i jesteś kandydatem posiadającym konkretne, przydatne kompetencje.
Bardzo często nie wystarczy być wybitnym specjalistą w danej dziedzinie, bo dużo bardziej cenimy tych, którzy swoją wiedzę potrafią przekazać innym (komunikatywność) i jednocześnie zmotywować ich do wdrażania swoich pomysłów (umiejętność utrzymywania dobrych relacji/ zarządzania zespołem). Wybitny, ale opryskliwy i złośliwy specjalista nie jest pracownikiem idealnym, to osoba, która zaniedbała swoje umiejętności miękkie.
Umiejętności miękkie warto powiązać także z dotychczasowym wykształceniem i doświadczeniem zawodowym, co poświadcza nasza konsekwencję i prawdomówność.
Jak opisać umiejętności miękkie, aby CV się wyróżniało?
Jednakże samo wymienienie cech charakteru to zdecydowanie za mało i brzmi jak przechwalanie się, dlatego zrezygnuj z takiej formy zaprezentowania umiejętności miękkich w CV. Jak zrobić to lepiej - podając przykłady, w których dane umiejętności miękkie doprowadziły Cię do sukcesu lub opisać sytuacje, w których konkretne umiejętności miękkie okazały się pomocne.
- Zamiast pisać jestem punktualny napisz: zawsze realizuje zadania w wyznaczonych terminach, dlatego zespół przed czasem ukończył projekt x,
- lubię pracować metodą burzy mózgów, a moje pomysły są doceniane przez współpracowników i chętnie wdrażane,
- na studiach pracowałam w call center, gdzie realizowałem cele sprzedażowe. Bardzo lubiłam kontaktować się z nowymi ludźmi,
- o umiejętności pracy w zespole może świadczyć praca w wolontariacie, zrzeszeniach, kółkach studenckich lub przy organizacji imprez kulturalnych np. osiedlowych itp
- jesteś kreatywny? - podaj link do portfolio lub dołącz je do dokumentów aplikacyjnych,
- łatwo adaptujesz się do nowych warunków? - mogą o tym świadczyć zmiany miejsca pracy lub zamieszkania.
Oprócz dopasowania do oferty, wpisując w CV umiejętności miękkie warto zastosować dwa nagłówki: umiejętności miękkie i twarde. Dobrą praktyką będzie także dopisanie liczb np. motywowanie 10- osobowego zespołu, przeprowadzenie ponad 400 szkoleń. Poziom umiejętności można także “ocenić” stawiając obok nich gwiazdki.
Podsumowanie
Kompetencje miękkie odgrywają coraz donioślejszą rolę podczas rekrutacji i mogą zaważyć na angażu. Przeanalizowanie wymagań z ogłoszenia o pracę i sprytne nawiązanie do nich w opisie kompetencji miękkich i twardych w CV, a także wspomnienie na spotkaniu rekrutacyjnym sytuacji, w których udało się je w pracy pozytywnie wykorzystać, to klucz do zdobycia upragnionego etatu.
Autor: Agnieszka Kopaczewska-Lisek, Redaktor WERBEO