Pożądane umiejętności miękkie

Kompetencje można podzielić na twarde umiejętności i miękkie kompetencje. Do pierwszych zaliczamy posiadaną wiedzę merytoryczną z określonej dziedziny, umiejętności obsługi programów oraz maszyn czy też znajomość języków. To wiedza, którą można przyswoić w szkołach i na kursach i którą łatwo zweryfikować poprzez testy i zadania, wiedza, którą poświadczają certyfikaty i świadectwa. 

Drugie, czyli kompetencje miękkie, które możemy dalej podzielić na osobiste i interpersonalne, to cechy osobowości i sposób, w jaki potrafimy je wykorzystać w pracy i relacjach. To także wzorce naszych reakcji na dane sytuacje i sposób, w jaki realizujemy powierzone zadania.

Kompetencje miękkie są bardzo uniwersalne i przydatne na każdym stanowisku i w każdym zawodzie, ponieważ pomagają po prostu funkcjonować społecznie. Łatwiej jest nauczyć się umiejętności twardych niż miękkich, stąd te drugi coraz częściej decydują o tym, czy ktoś będzie zatrudniony, czy też nie. Kompetencje miękkie bardzo trudno jest zmierzyć, zwłaszcza gdy czasu mamy mało, ale już od lat 80. XX w. rośnie zapotrzebowanie na pracowników z dobrze rozwiniętymi kompetencjami miękkimi. W ankiecie przeprowadzonej przez LinkedIn 92% rekruterów zadeklarowało, że umiejętności miękkie postrzega jako równie ważne lub ważniejsze, co twarde. Umiejętności miękkie przydają się zwłaszcza w pracy w dużych zespołach, w korporacjach i w pracy z klientem. 

O jakich umiejętnościach miękkich możemy wspomnieć w CV:

Umiejętności miękkie często są przepustką do pracy, dlatego zawsze staraj się zaprezentować wyłącznie te, które będą przydatne na stanowisku, o które się ubiegasz. Takie podejście pokaże, że rozumiesz na czym polega dana praca i jesteś kandydatem posiadającym konkretne,  przydatne kompetencje. 

Bardzo często nie wystarczy być wybitnym specjalistą w danej dziedzinie, bo dużo bardziej cenimy tych, którzy swoją wiedzę potrafią przekazać innym (komunikatywność) i jednocześnie zmotywować ich do wdrażania swoich pomysłów (umiejętność utrzymywania dobrych relacji/ zarządzania zespołem). Wybitny, ale opryskliwy i złośliwy specjalista nie jest pracownikiem idealnym, to osoba, która zaniedbała swoje umiejętności miękkie.

Umiejętności miękkie warto powiązać także z dotychczasowym wykształceniem i doświadczeniem zawodowym, co poświadcza nasza konsekwencję i prawdomówność. 

Jednakże samo wymienienie cech charakteru to zdecydowanie za mało i brzmi jak przechwalanie się, dlatego zrezygnuj z takiej formy zaprezentowania umiejętności miękkich w CV. Jak zrobić to lepiej - podając przykłady, w których dane umiejętności miękkie doprowadziły Cię do sukcesu lub opisać sytuacje, w których konkretne umiejętności miękkie okazały się pomocne.

Oprócz dopasowania do oferty, wpisując w CV umiejętności miękkie warto zastosować dwa nagłówki: umiejętności miękkie i twarde. Dobrą praktyką będzie także dopisanie liczb np. motywowanie 10- osobowego zespołu, przeprowadzenie ponad 400 szkoleń. Poziom umiejętności można także “ocenić” stawiając obok nich gwiazdki. 

Kompetencje miękkie odgrywają coraz donioślejszą rolę podczas rekrutacji i mogą zaważyć na angażu. Przeanalizowanie wymagań z ogłoszenia o pracę i sprytne nawiązanie do nich w opisie kompetencji miękkich i twardych w CV, a także wspomnienie na spotkaniu rekrutacyjnym sytuacji, w których udało się je w pracy pozytywnie wykorzystać, to klucz do zdobycia upragnionego etatu. 

Autor: Agnieszka Kopaczewska-Lisek, Redaktor WERBEO