Zarządzanie pracownikami z niepełnosprawnością

Temat wprowadzenia na rynek pracy osób z niepełnosprawnościami w dyskursie publicznym istnieje już od kilkudziesięciu lat. Oczywiste już jest i chyba nie należy tego już podkreślać, że gros osób z orzeczonym stopniem niepełnosprawności, to osoby wykształcone, posiadające wiedzę i kwalifikacje, by dobrze odnaleźć się na rynku pracy. Z tego też powodu pracodawcy muszą dostrzec ich potencjał i umiejętności, a nie a ich ograniczeniach związanych z niepełnosprawnością.

Czym jest zarządzanie pracownikami?

Zanim przejdziemy do tego, czy zarządzanie pracownikami z niepełnosprawnościami jest czymś wyjątkowym, wyjaśnimy, czym jest zarządzanie pracownikami w znaczeniu ogólnym. Zarządzanie jest złożone i wymaga wysiłku od osób na kierowniczych stanowiskach. Z całą pewnością szanujący się pracodawca nie może sprowadzać procesu zarządzania pracownikami do podpisywania z nimi umów o pracę, wyznaczania zadań i wysyłania przelewu z wynagrodzeniem raz w miesiącu.
Jak mówią specjaliści, na umiejętność zarządzania ludźmi składa się z jednej strony osobowość, inteligencja społeczna i emocjonalna menedżera, z drugiej — techniczne umiejętności i nawyki.
Innymi słowy, z jednej strony mamy kulturę organizacyjną, atmosferę pracy, szacunek i zaufanie. Z drugiej zaś mamy do czynienia z funkcjonującymi systemami, strukturami i indywidualnymi umiejętności. Należy podkreślić, że oba te czynniki są tak samo ważne.

Skuteczne zarządzanie pracownikami z niepełnosprawnościami

Zarządzanie pracownikami niepełnosprawnymi może wymagać nieco innych umiejętności i metod niż w przypadku pełnosprawnych. Najczęściej, co jest bardzo dobre z wielu powodów, osoby z niepełnosprawnościami tworzą zespoły razem z osobami pełnosprawnymi. Zgranie takiej ekipy wymaga nieco umiejętności i uwagi. Przede wszystkim należy podchodzić do pracowników z niepełnosprawnościami z takim samym szacunkiem i stosując te same kryteria, jak do innych pracowników, jednocześnie pamiętając, że w niektórych przypadkach pewne procedury zachowań muszą być dostosowane do ich indywidualnych potrzeb. Na pierwszy rzut oka może to wydawać się trudne, ale można osiągnąć zamierzony efekt dzięki odpowiedniemu szkoleniu. Wtedy na pewno pracodawca odniesie sukces w zatrudnianiu i zarządzaniu pracownikami z niepełnosprawnością.

Zadania i wyzwania

Zarządzanie pracownikiem zaczyna się jeszcze przed jego zatrudnieniem. Z tego też powodu przed rekrutacją należy się zastanowić nad zadaniami, jaki powierzy się nowemu członkowi zespołu. W przypadku chęci zatrudnienia osoby z niepełnosprawnością trzeba sobie odpowiedzieć na kilka dodatkowych pytań np. o dostosowanie siedziby firmy oraz gotowości przyjęcia jej przez resztę zespołu. Z powyższym bezpośrednio wiąże się organizowanie pracy: począwszy od organizacji stanowiska pracy, obiegu dokumentów, a skończywszy na komunikacji wewnętrznej. Ta ostatnia jest bardzo istotna. Zakłócenie przepływu informacji począwszy od najwyższych stanowisk, a skończywszy na szeregowych pracownikach, destabilizuje pracę, wprowadza nerwową atmosferę i bywa zarzewiem konfliktów.

Podsumowując, umiejętne zarządzanie zespołem pracowników, również takim, w którym są osoby z niepełnosprawnościami, polega na motywowaniu, budowaniu dobrej atmosfery w zespole i komunikacji interpersonalnej.

Produktywność pracowników z niepełnosprawnościami

Aby zatrudniona osoba z niepełnosprawnością była produktywna, pracownicy powinni mieć podstawową wiedzę na temat narzędzi, którymi dysponują. Ucząc się, jak korzystać z dostępnych narzędzi, będą mogli jak najlepiej realizować swoje zadania związane z pracą. Dla pracodawców, aby zapewnić odpowiednie przeszkolenie wszystkim pracownikom, dostosowując sposób przekazywania wiedzy do możliwości pracowników. Odpowiednie szkolenie techniczne jest kluczowe dla pracowników. Dzięki niemu mają szansę stać się bardziej produktywni, a tym samym pomagają firmie zwiększyć przychody i uzyskać przewagę konkurencyjną na rynku.

Osoby odpowiedzialne za zarządzanie zespołem, muszą mieć świadomość, że osoba z niepełnosprawnością najefektywniej pracuje w sytuacji, w której jej otoczenie rozumie ograniczenia wynikające z niepełnosprawności i powierza jej zadania, które są dostosowane do jej indywidualnych możliwości.


Autor: Monika Łysek, Redaktor WERBEO