opublikowano: 11 lipca 2025 13:11

Zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa klientów Totalizatora Sportowego (właściciel marki Lotto)
• Odpowiadanie na maile oraz wiadomości chat
• Obsługa połączeń przychodzących (bez elementów sprzedaży)
• Realizacja dyspozycji klientów z uwzględnieniem jakości obsługi, obowiązujących procedur, przyjętych standardów oraz wskaźników
• Wprowadzanie danych do systemu i ich aktualizacja.

Wymagania

• Komunikatywność, otwartość i pozytywne nastawienie do pracy z klientem
• Zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone obowiązki
• Umiejętność pracy w zespole i nastawienie na otwartą komunikację.
• Chęć podjęcia długoterminowej współpracy.
• Gotowość do pracy zmianowej w godzinach między 8 a 24 (również w weekendy i święta) dni wolne odbierasz, kiedy chcesz.
• Znakomita dykcja
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera
• Doświadczenie w obsłudze klienta przez zdalne kanały kontaktu (telefon, mail lub czat).
• Gotowość do pracy stacjonarnej (Warszawa, ul. Kijowska 1)

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (pełen etat)
• Grafik dostosowany indywidualnie do potrzeb
• Możliwość pracy hybrydowej po odbyciu szkolenia wdrożeniowego
• Atrakcyjny system premiowy
• Konkursy pracownicze
• Możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego w firmie będącej liderem branży gier losowych w Polsce
• Świetne połączenie komunikacyjne z naszym biurem
• Kompleksowe szkolenie wstępne i czas na wdrożenie się w obowiązki
• Prywatną opiekę medyczną.
• MultiSport.
• Wsparcie socjalne.
• Wczasy pod gruszą.

Informacje dodatkowe

Praca zmianowa Dni pracy: Poniedziałek – niedziela oraz święta Godziny pracy: między 8:00 a 24:00, zmiany po 8 godzin Uwaga! Szkolenie wstępne odbywa się stacjonarnie w Warszawie i trwa ok. 2–3 miesiące. Po jego pomyślnym ukończeniu istnieje możliwość przejścia na pracę hybrydową.