Zaloguj sięWięcej dla pracownika:
Wyróżniona oferta
Konsultant ds. reklamacji
opublikowano: 16 lipca 2025 00:00
Contact Center AGD
mazowieckie • Warszawa
Zakres obowiązków
- Obsługa połączeń przychodzących
- Przyjmowanie oraz weryfikacja zgłoszeń na urządzenia AGD
- Udzielanie informacji o produktach, promocjach
- Dbanie o jakość prowadzonych rozmów
- Warunek konieczny: Odbycie tygodniowego szkolenia produktowego w Warszawie.
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze telefonicznej
- Biegłość w obsłudze komputera
- Otwartość na kontakt z ludźmi
- Umiejętności miękkie i interpersonalne
Mile widziane
- Komunikatywny angielski
Oferujemy
- Rekrutację online
- Zatrudnienie na umowa o pracę (pełny etat)
- Pracę zdalną od poniedziałku do piątku, na dwie zmiany w godzinach 8:00-18:00 (elastyczny grafik)
- Wynagrodzenie podstawowe plus comiesięcznym bonus od 100 zł do 750 zł netto, uzależniony od realizacji celów
- Zapewniamy sprzęt do pracy (laptop, słuchawki) oraz bieżące szkolenia Online
- Dofinansowanie do pakietu medycznego LuxMed oraz spotkania integracyjne
Powrót
Contact Center AGD
mazowieckie • Warszawa
Zobacz podobne oferty:
Wymagania
- Komunikatywność, otwartość i pozytywne nastawienie do pracy z klientem
- Zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone obowiązki
- Umiejętność pracy w zespole i nastawienie na otwartą komunikację.
- Chęć podjęcia długoterminowej współpracy.
- Gotowość do pracy zmianowej w godzinach między 8 a 24 (również w weekendy i święta) dni wolne odbierasz, kiedy chcesz.
- Znakomita dykcja
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera
- Doświadczenie w obsłudze klienta przez zdalne kanały kontaktu (telefon, mail lub czat).
- Gotowość do pracy stacjonarnej (Warszawa, ul. Kijowska 1)
Wymagania
- znajomość procesów rozliczeniowych i obsługi transakcji bankowych
- doświadczenie w rozliczeniach bankowych krajowych i walutowych
- umiejętność pracy z systemami finansowo-księgowymi, mile widziane: Oracle, BMG, Citibank
- wiedza w zakresie pobierania kursów walut z NBP oraz innych źródeł
- dobra organizacja pracy i wysokie umiejętności analityczne
- znajomość j.angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją i systemami
- terminowość, samodzielność, dokładność i zaangażowanie
Wymagania
- doświadczenie zawodowe w samodzielnym prowadzeniu procesów rekrutacyjnych,
- mile widziane wykształcenie wyższe kierunkowe (Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, Psychologia, Socjologia itp.),
- umiejętność obsługi programów komputerowych z pakietu MS Office,
- samodzielność oraz bardzo dobra organizacja pracy,
- wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i interpersonalne.
Wymagania
- ciekawość i otwartości na ludzi
- umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- uważne słuchanie i umiejętność zadawania właściwych pytań
- duża samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy własnej
- sumienność, zaangażowanie oraz odpowiedzialność za realizację powierzonych zadań
- nastawienie na rozwój i nieustanne zdobywanie wiedzy
- wysoka kultura osobista
- doświadczenie jako pracownik infolinii/konsultant ds.obsługi klienta
Wymagania
- Wykształcenie: zawodowe/średnie
- Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku
- Umiejętność czytania rysunków technicznych
- Zdolności i sprawność manualna
- Sumienność i dokładność
